《地平线玩家闪退退款潮:国服口碑崩塌,玩家权益何在?》
《极限竞速:地平线3》退款风波:契约精神与游戏生态的碰撞
《极限竞速:地平线3》作为一款备受好评的游戏,本应大卖。近期却发生了一起退款风波,一名玩家因在游戏进度达到20%左右后申请退款,引发了广泛的争议。
退款风波:一石激起千层浪
这名玩家在微博爆料称,在Win10上购买了《极限竞速:地平线3》,在游戏进度达到20%左右后,因游戏闪退而申请退款。随后,他切换到美区商店,以“游戏闪退”的名义成功退款。这一行为却遭到了众多用户的口诛笔伐,甚至有人“人肉”出了该人的信息。
令人意外的是,该玩家似乎对此事并不在意,甚至在帖子中留下了一则电话,宣称“电话里干暴键盘侠。”这一行为引发了人们对契约精神的思考。
契约精神:游戏生态的基石
契约精神缺失:破坏游戏生态
在我看来,这名玩家的所作所为是当代一部分人群的缩影。早在今年年初,便有玩家利用Steam的漏洞给游戏退款,然后通过离线状态通关了《古墓丽影:崛起》。甚至还有一些人利用此还搞出了离线出租游戏的把戏,一时让人哑口无言。
这种行为的背后,是契约精神的缺失。一部分人并不懂得何为契约精神,仅愿享受自己应得的权利,而不愿承担自己应尽的义务。而这种行为一直都在破坏着现有的种种产业链。
反思:维护游戏生态,人人有责
亚马逊、罗技的教训
曾经被称为良心的美国亚马逊有着极为优质的售后,保修期内的商品坏了无需验证即可全额退款,转运商品缺失不需验证即可全额补偿。一部分人便钻了这个漏洞,商品没有坏,物品没有丢却照样申请赔偿。最终,亚马逊无奈的决定不再理会中国的申请,并最终关闭了转运地址。
同样发生类似事件的还有罗技。其相关产品在国内执行的政策为,“保修期内无需凭据,即可换新。”如此导致的结果却是一部分人故意弄坏鼠标并到售后申请换新,甚至网上有人专门卖保质期内的坏鼠标,用户低价买了坏的再去售后换新。最后导致罗技的售后审查变得愈发严格。
:维护游戏生态,共建美好未来
黑格尔曾说,存在即为合理。此“理”应有因果联系,而并非正确。有太多人对其断章取义,用此句理所应当的去做不正确的事。因为贪得一点小恩小惠却损失了绝大多数人的利益,损人不利己,得不偿失。我们也不希望有一天Steam,Win10 Store发生美亚,罗技一样的状况,对吧?
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