Steam退货政策引争议！Valve澳洲法院罚款揭秘

澳洲法院重罚Valve：三百万澳币罚金背后的法律争议

在2011年至2014年间，澳洲联邦法院对游戏巨头Valve作出了一项重大判决。法院认定，Valve因未提供消费者应有的退货保护，被处以三百万澳币（约1,500万人民币）的罚金。这一金额创下了澳洲消费者保护机构所求处的最高记录，是Valve自己认为合理的罚款金额的12倍。

法官Edelman的判决理由

法官James Edelman在判决中指出，Valve在进入澳洲市场时并未寻求相关的法律建议，且在2011年至2014年间多次被客户要求依法提供鉴赏期，但Valve却置若罔闻。Edelman法官认为，Valve的行为不仅不尊重澳洲法律，而且对消费者的权益造成了严重损害。

Valve的回应与改进

尽管面临巨额罚金，Valve在2015年起已在全球范围内提供了一定期间内的退货服务。这一举措表明，Valve已经意识到了自身在法律和消费者权益方面的不足，并开始采取措施进行改进。

消费者权益保护的重要性

这一事件再次提醒我们，消费者权益保护的重要性。作为企业，应当尊重当地法律法规，切实保障消费者的合法权益。而对于消费者来说，了解自己的权益，并在遇到问题时勇敢维权，也是维护自身利益的重要途径。

所幸，Valve在此次事件中及时改正了错误，为消费者提供了更好的服务。大家放心享受冬季特卖会吧！

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